«Конфликтология для руководителя медицинского центра». Участники: Архицкая А.А., Сильванович О.А.
Участники: Анна Архицкая, Ольга Сильванович
27.03.2024
Таймкоды:
00:00~Вступительное слово спикеров эфира
03:20~Место руководителя в решении конфликтов
09:40~Почему возникают конфликты
13:20~Стадии конфликта
15:13~Руководство и коллектив
16:33~Условия для профилактики конфликтов
24:04~Отзывы о врачах и клиниках
27:30~Тактики решения конфликтов
36:30~Возврат денег
38:20~Когда не нужно договариваться
40:26~Исходы конфликтов
45:13~Выводы. Как разобраться в конфликтологии
55:16~Ответы на вопросы
